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CA數字證書辦理常見問題解答

  • 網員誠信庫用戶名及密碼找回
  • 現場找回。

請授權委托人攜帶授權委托書(加蓋公章、法定代表人方章、附法定代表人及被委托人身份證掃描件)到宜昌市公共資源交易中心11樓4號窗口辦理。

  • 辦理地址:宜昌市城東大道2號宜昌市公共資源交易中心11樓。
  • 辦理時間:上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。
  • 聯系電話:0717-6858100。
  • 網上找回。

請授權委托人將以下資料發郵件至ycszxck@qq.com,中心工作人員在郵箱中回復。

  • 授權委托書(加蓋公章、法定代表人方章,附法定代表人及被委托人身份證彩色掃描件,說明理由,并申明用戶名及密碼遺失需找回,授權日期為發郵件當日)。
  • 單位營業執照原件的彩色掃描件。
  • CA數字證書辦理相關問題
  • CA數字證書辦理網點。
    • 宜昌市公共資源交易中心11樓 5 號窗口(宜昌市城東大道2號)。
      • 聯系電話:0717-6869176。
      • 辦理時間:上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。
    • 宜昌市民之家7樓714-2室(宜昌市體育場路46號)。
      • 聯系電話:0717-6901900。
      • 辦理時間:上午9:00-12:00、下午1:00-5:00。
    • CA數字證書新辦。

CA數字證書有“現場辦理”和“遠程辦理”兩種方式。辦理流程詳見“宜昌市公共資源電子交易平臺網站”-“辦事指南”-“數字證書辦理指南”頁面。

  • CA數字證書解鎖(密碼找回)。

CA鎖初始密碼為123456,修改后請牢記,密碼連續輸錯8次則被鎖定,需要通過解鎖找回密碼。有以下2種辦理方式:

  • 現場解鎖。經辦人攜帶以下材料到“CA數字證書辦理網點”現場解鎖。
  • 單位用戶業務受理表(下載地址:ycra.org.cn→下載中心→受理表格,完整填寫并加蓋公章)。
  • 經辦人身份證原件或復印件(加蓋公章)。
  • CA鎖。
  • 在線解鎖。經辦人進入“宜昌市數字證書技術服務中心”網站(ycra.org.cn)“在線服務”→“在線解鎖”頁面辦理。
  • CA數字證書更新(續費延期)。

CA鎖有效期到期后需要通過更新延長有效期。有以下2種辦理方式:

  • 現場更新。經辦人攜帶以下材料到“CA數字證書辦理網點”現場更新。
  • 單位用戶業務受理表(下載地址:ycra.org.cn→下載中心→受理表格,完整填寫并加蓋公章)。
  • 經辦人身份證原件或復印件(加蓋公章)。
  • CA鎖。
  • 在線更新。經辦人進入“宜昌市數字證書技術服務中心”網站(ycra.org.cn)“在線服務”→“在線更新”頁面辦理。
  • CA數字證書使用相關問題
  • 如何重新安裝CA驅動
  • 打開【控制面板】-【程序和功能】,選擇如下四個程序進行卸載。

 

說明:

  • 卸載和安裝CA驅動時,需完全關閉所有瀏覽器并拔除CA鎖。
  • 安裝CA驅動時360或者電腦管家會攔截,請選擇允許程序所有操作。
  • 卸載后,重新下載新版投標文件制作工具安裝。驅動下載地址請訪問此地址:

http://ggzyjy.yichang.gov.cn/TPFront/InfoDetail/?InfoID=4d7843df-bd16-4c34-a350-08e74a6139cc&CategoryNum=004004

  • 安裝CA鎖驅動后無法登錄系統
  • CA鎖驅動安裝后,請您檢查是否正確設置IE瀏覽器。如果沒有設置瀏覽器,可以使用瀏覽器設置小工具(頁面最下方附件)。
  • 或者您可以訪問以下網站查看如何設置IE瀏覽器(添加可信任站點,啟用ActiveX控件)相關教程視頻。

https://zhidao.bqpoint.com/epointknow2/bqepointknowquestion.html?producttype=1&CategoryCode=11&QuestionGuid=ce7935d9-30c1-40a3-8233-ac5b4745e888

  • CA鎖登錄提示“讀取設備唯一標識符信息出現異常,請檢查鎖是否插好!”
  • 這是因為沒有正確安裝CA驅動導致的問題,您可以重新安裝CA驅動。
  • 請檢查瀏覽器設置是否正確(推薦使用IE9以上版本瀏覽器)。
  • 添加兼容性視圖。菜單欄—工具—兼容性視圖設置—添加此網站(http://219.139.130.120)—添加。
  • 添加可信任站點并啟用ActiveX插件。菜單欄—工具—Internet選項—安全—受信任的站點—站點—將該網站添加到區域(http://219.139.130.120)—添加 ;并設置受信任站點的自定義級別啟用ActiveX插件。
  • 關閉彈出窗口阻止程序。菜單欄—工具—Internet選項—隱私—取消啟用彈出阻止程序。
  • 瀏覽器設置操作指南請訪問此地址(https://zhidao.bqpoint.com/epointknow2/bqepointknowquestion.html?producttype=1&CategoryCode=11&QuestionGuid=ce7935d9-30c1-40a3-8233-ac5b4745e888)查看操作步驟。
  • 如果上述方法無法解決問題,請聯系軟件公司技術人員協助處理。
  • 軟件公司本地聯系電話:0717-6855907。
  • 軟件公司統一客服熱線:400-988-0000。

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