請授權委托人攜帶授權委托書（加蓋公章、法定代表人方章、附法定代表人及被委托人身份證掃描件）到宜昌市公共資源交易中心11樓4號窗口辦理。
- 辦理地址：宜昌市城東大道2號宜昌市公共資源交易中心11樓。
- 辦理時間：上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。
- 聯系電話：0717-6858100。
請授權委托人將以下資料發郵件至ycszxck@qq.com，中心工作人員在郵箱中回復。
- 授權委托書（加蓋公章、法定代表人方章，附法定代表人及被委托人身份證彩色掃描件，說明理由，并申明用戶名及密碼遺失需找回，授權日期為發郵件當日）。
- 單位營業執照原件的彩色掃描件。
- CA數字證書辦理相關問題
- CA數字證書辦理網點。
- 宜昌市公共資源交易中心11樓 5 號窗口（宜昌市城東大道2號）。
- 聯系電話：0717-6869176。
- 辦理時間：上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。
- 宜昌市民之家7樓714-2室（宜昌市體育場路46號）。
- 聯系電話：0717-6901900。
- 辦理時間：上午9:00-12:00、下午1:00-5:00。
- CA數字證書新辦。
CA數字證書有“現場辦理”和“遠程辦理”兩種方式。辦理流程詳見“宜昌市公共資源電子交易平臺網站”-“辦事指南”-“數字證書辦理指南”頁面。
CA鎖初始密碼為123456，修改后請牢記，密碼連續輸錯8次則被鎖定，需要通過解鎖找回密碼。有以下2種辦理方式：
- 現場解鎖。經辦人攜帶以下材料到“CA數字證書辦理網點”現場解鎖。
- 單位用戶業務受理表（下載地址：ycra.org.cn→下載中心→受理表格，完整填寫并加蓋公章）。
- 經辦人身份證原件或復印件（加蓋公章）。
- CA鎖。
- 在線解鎖。經辦人進入“宜昌市數字證書技術服務中心”網站（ycra.org.cn）“在線服務”→“在線解鎖”頁面辦理。
- CA數字證書更新（續費延期）。
CA鎖有效期到期后需要通過更新延長有效期。有以下2種辦理方式：
- 現場更新。經辦人攜帶以下材料到“CA數字證書辦理網點”現場更新。
- 單位用戶業務受理表（下載地址：ycra.org.cn→下載中心→受理表格，完整填寫并加蓋公章）。
- 經辦人身份證原件或復印件（加蓋公章）。
- CA鎖。
- 在線更新。經辦人進入“宜昌市數字證書技術服務中心”網站（ycra.org.cn）“在線服務”→“在線更新”頁面辦理。
- CA數字證書使用相關問題
- 如何重新安裝CA鎖驅動。
- 打開【控制面板】-【程序和功能】，選擇如下四個程序進行卸載。
說明：
- 卸載和安裝CA驅動時，需完全關閉所有瀏覽器并拔除CA鎖。
- 安裝CA驅動時360或者電腦管家會攔截，請選擇允許程序所有操作。
- 卸載后，重新下載新版投標文件制作工具安裝。驅動下載地址請訪問此地址：
http://ggzyjy.yichang.gov.cn/TPFront/InfoDetail/?InfoID=4d7843df-bd16-4c34-a350-08e74a6139cc&CategoryNum=004004
- 安裝CA鎖驅動后無法登錄系統。
- CA鎖驅動安裝后，請您檢查是否正確設置IE瀏覽器。如果沒有設置瀏覽器，可以使用瀏覽器設置小工具（頁面最下方附件）。
- 或者您可以訪問以下網站查看如何設置IE瀏覽器（添加可信任站點，啟用ActiveX控件）相關教程視頻。
https://zhidao.bqpoint.com/epointknow2/bqepointknowquestion.html?producttype=1&CategoryCode=11&QuestionGuid=ce7935d9-30c1-40a3-8233-ac5b4745e888
- CA鎖登錄提示“讀取設備唯一標識符信息出現異常，請檢查鎖是否插好！”
- 這是因為沒有正確安裝CA驅動導致的問題，您可以重新安裝CA驅動。
- 請檢查瀏覽器設置是否正確（推薦使用IE9以上版本瀏覽器）。
- 添加兼容性視圖。菜單欄—工具—兼容性視圖設置—添加此網站（http://219.139.130.120）—添加。
- 添加可信任站點并啟用ActiveX插件。菜單欄—工具—Internet選項—安全—受信任的站點—站點—將該網站添加到區域（http://219.139.130.120）—添加 ；并設置受信任站點的自定義級別啟用ActiveX插件。
- 關閉彈出窗口阻止程序。菜單欄—工具—Internet選項—隱私—取消啟用彈出阻止程序。
- 瀏覽器設置操作指南請訪問此地址（https://zhidao.bqpoint.com/epointknow2/bqepointknowquestion.html?producttype=1&CategoryCode=11&QuestionGuid=ce7935d9-30c1-40a3-8233-ac5b4745e888）查看操作步驟。
- 如果上述方法無法解決問題，請聯系軟件公司技術人員協助處理。
- 軟件公司本地聯系電話：0717-6855907。
- 軟件公司統一客服熱線：400-988-0000。
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